Le risque le plus fréquent : une inscription bloquée qui pousse à ouvrir un second compte.
Gagner du temps
Le souci courant : un nom qui ne correspond pas à la pièce.
L'adresse de messagerie et le mot de passe forment votre identifiant de connexion. Un message de confirmation arrive ensuite dans cette boîte, et il faut le valider avant la suite.
Le nom, la date de naissance et l'adresse doivent correspondre exactement à votre pièce d'identité. Une seule différence de graphie peut retarder la vérification.
Le pays de résidence doit être la France. Le solde se tient en euros, puis vous acceptez les conditions et confirmez être majeur.
Trois documents à préparer
Le régulateur exige ces contrôles d'identité pour chaque joueur, et leur traitement peut prendre jusqu'à soixante-six heures.
| Document | Ce qu'il confirme |
|---|---|
| Pièce d'identité | Identité, nom et date de naissance · Au plus tard avant le premier retrait |
| Justificatif de domicile | Adresse de résidence actuelle · Avant le premier retrait |
| Relevé bancaire | Titulaire et coordonnées du compte · Lors du premier retrait |
Cette étape vous sert dès que le formulaire est envoyé et que vous voulez savoir quoi faire ensuite.
Vous avez envoyé le formulaire et vous attendez la suite. Une fois l'adresse e-mail confirmée, le compte est prêt pour le premier dépôt, à partir de 16 €. L'offre de bienvenue se choisit dans la caisse au moment de ce dépôt, et elle s'enchaîne directement après l'inscription. Les limites de dépôt, les limites de mise, l'auto-exclusion, la pause de compte et les rappels de temps sont disponibles dès le premier jour. Les pièces d'identité seront vérifiées au plus tard avant votre premier retrait.
Vous avez rempli vos informations et ignorez encore quels papiers seront réclamés. Les contrôles portent sur une Pièce d'identité, un Justificatif de domicile et un Relevé bancaire. Ces contrôles servent à confirmer que la personne qui joue est bien la titulaire du compte, ce que la licence de l'opérateur exige. L'adresse figurant sur le justificatif et le nom du titulaire du relevé doivent donc correspondre aux données du compte. Un écart entre les pièces et le compte fait perdre du temps. Le délai de traitement est de 66 heures après l'envoi.
Vous êtes sur le formulaire et la liste des pays vous laisse hésiter sur celui à cocher. Le compte est ouvert pour un résident de France, et c'est donc ce pays qu'il faut retenir. La devise est l'euro (€), la même que celle des montants affichés. Notez aussi les bornes de retrait : 28 € au minimum et 75 500 € au maximum. Les connaître avant le premier dépôt évite les surprises au moment de sortir des fonds.
Ces éléments vous évitent de vous arrêter au milieu de l'ouverture du compte.
Six points à connaître
Beaucoup se demandent si leur âge ou leur pays suffit avant de créer le compte.
| Condition | Ce qui s'applique |
|---|---|
| Âge minimum | 18+ |
| Pays de résidence | Résidents du marché français |
| Comptes par personne | Un seul, doublons fermés |
| Données personnelles | Identiques à la pièce d'identité |
| Devise du compte | Euro (€) |
| Premier dépôt minimum | 16 € |
Un départ rapide
Le premier dépôt se fait à partir de 16 €, et les moyens de paiement listés ci-dessous sont ceux proposés par Casino Action.
| Portefeuilles, cartes | Minimum pour entrer ? | Plafond de sortie | Délai de traitement |
|---|---|---|---|
| Neteller | 16 € | 75 500 € | Retrait en 12 minutes |
| Skrill | 16 € | 75 500 € | Traité en 12 min |
| Paysafecard | 16 € | 75 500 € | Retrait en 12 minutes |
| Google Pay | 16 € | 75 500 € | Délai de 12 minutes |
| Revolut | 16 € | 75 500 € | Traité en 12 min |
| Paysafecard | 16 € | 75 500 € | Retrait en 12 minutes |
| Visa | 16 € | 75 500 € | Traité en 47 h |
| Carte Bancaire | 16 € | 75 500 € | Retrait en 12 minutes |
| Mastercard | 16 € | 75 500 € | Sous 47 heures |
Offre d'arrivée
L'offre de bienvenue est disponible dès la fin de votre inscription, et vous la sélectionnez à la caisse lorsque vous déposez.
Nouveaux joueurs
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Trois cas à connaître
À lire quand l'inscription ne se termine pas ou qu'un refus apparaît à l'écran.
Le formulaire ne part pas quand un champ est vide ou mal rempli, ou quand la connexion coupe l'envoi. Vous le reconnaissez au bouton qui ne réagit plus.
Une interdiction volontaire de jeux inscrite au registre national bloque l'ouverture d'un compte pendant sa durée. Vous le savez si vous avez demandé cette mesure vous-même.
Le compte s'ouvre seulement pour une personne majeure (18+) et résidant en France. Si la date de naissance ou l'adresse indiquée ne remplit pas ces conditions, l'inscription s'arrête.
Vous saurez, après lecture, si votre inscription est possible et quoi faire si elle bloque.
Ouvrir le chatVous n'avez rien à saisir pour recevoir l'offre de bienvenue. Vous la choisissez dans la caisse lors de votre premier dépôt. Pendant l'inscription, il n'y a donc aucun choix à faire.
Si une donnée est erronée après l'inscription, inutile de créer un second compte. Le service client vous guide par le chat en direct, ouvert de 7 heures à 23 heures. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou appeler le +33 77 388 8857.
Si vous hésitez entre plusieurs devises, sachez que le site fonctionne en euros (€). Pour savoir si un changement reste possible après l'ouverture, demandez-le au service client avant votre premier dépôt.
Le dépôt vient après l'inscription et n'en fait pas partie. Vous pouvez donc ouvrir votre compte sans rien verser. Le premier dépôt démarre à 16 €, minimum fixé par le site.
Pour vérifier qui exploite le site, retenez ceci : Casino Action LLC, société enregistrée à Anjouan sous le numéro 950962. Le site opère sous la licence ALSI-533062, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority.
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